menu
home
線上對話線上對話需要幫手? 線上對話
My HKT|4個必學功能大放送

My HKT|4個必學功能大放送 

 

之前已經介紹過My HKT的主要功能,包括查閱及繳付賬單、查閱服務計劃詳情、測試線路狀態[1]和重啟寬頻數據機及Now TV機頂盒[2]、預約上門維修[3] 、查閱專門店資料及聯絡「在線客服」主任[4]等。

今次會同大家介紹My HKT四個同樣實用又貼心的功能,包括新賬單提示[5]、預約提示[6]、為已登記的服務設定顯示名稱及於My HKT管理已登記的服務,讓你可根據自己的需要而作出相關的簡易設定,更貼合你使用。

 

 

隨心設定 預約提示 

曾經忘記過師傅上門安裝或維修時間?你除了可透過My HKT 查閱預約詳情,更可在My HKT App的「設定」頁面中開啟「預約提示」[6],並選擇提早於三天/五天/七天內,為未來十四天內的到訪預約作出提示,讓你不會錯過!到了預約提示日當天,當你開啟My HKT App並揀選「我的賬戶」時,便會自動向你彈出預約提示,更可選擇「立即查看」或「稍後查看」預約詳情。另外,返回My HKT App主頁後,於「我的預約」圖示旁,更會有一個小鬧鐘提醒你有預約事項,這樣就不必擔心錯過預約而需要再排期。

 

 

賬單發出 「New!」logo顯現

你除了可隨時隨地透過My HKT查閱香港電訊指定服務的最近三期賬單,包括網上行/LiKE1OO、家居電話/eye/IDD 0060、Now TV、1O1O及csl服務,更可以在My HKT App的「設定」頁面,設定「新賬單提示」[5]。當有新賬單發出時,於「我的賬戶」的服務清單旁及新賬單旁會有「New」圖標顯示,讓你立即得知新賬單已經發出,既方便又貼心。

 

 

顯示名稱 隨心轉換

有時候於My HKT看見長長的服務清單,很容易混淆不同的賬戶和使用者。My HKT可以讓你自訂特有的賬戶顯示名稱,只需到「賬戶設定」中的「服務清單」或「我的賬戶」中,在你想添加顯示名稱的服務上向左輕掃,然後點一下「顯示名稱」或直接按「設定顯示名稱」,便可隨你喜好設定顯示名稱,例如媽媽的電話、屋企電話等。每次於「我的賬戶」內查看已登記的服務清單時,你就能即時快速分辨到賬戶使用者,還可以因應自己的喜好而隨時更改顯示名稱。

 

 

一鍵隱藏 隨意管理

My HKT用戶可自行管理欲顯示在「我的賬戶」的已登記服務,你只需要在「賬戶設定」中的「服務清單」剔除該項服務,按「更新」後該項服務便會在「我的賬戶」中隱藏。若然需要重新顯示,只要再到「賬戶設定」中的「服務清單」剔選該項服務,即可重新顯示,十分適合需要管理大量服務的你。

 

 

多項功能 一手掌控

My HKT是個一站式網上客戶服務平台,設有網頁版及手機流動應用程式My HKT App 。只需登入一個My HKT賬戶,即可隨時輕鬆管理客戶於香港電訊的指定服務,包括網上行/LiKE1OO、家居電話/eye/IDD 0060、Now TV、1O1O及csl服務,例如可查閱賬單及服務計劃詳情、測試線路狀態[1]和重啟寬頻數據機及Now TV機頂盒[2]、預約上門維修[3]等。假如客戶有任何服務的查詢,更可以透過「在線客服」[4]尋求協助,以望得到全方位的支援。

 

立即登記My HKT

網頁版:My HKT

手機版:App Store / Google Play Store

 

 

My HKT提提你

想了解更多有關My HKT的功能介紹,客戶亦可到「PCCW Customer Service」的FacebookInstagramMeWe專頁。如有需要,更可留言查詢或透過My HKT或Facebook專頁的「在線客服」[4]與我們聯絡。 

 


[1]不適用於IDD 0060、1O1O及csl服務。
[2]只適用於網上行/LiKE1OO、eye及Now TV 服務,eye服務客戶須於線路測試結果顯示為「正常」時,方可重啟數據機。
[3]不適用於IDD 0060、1O1O及csl服務。只適用於指定服務及線路狀況下之預約「維修」服務。
[4]「在線客服」服務時間為早上九時至晚上十二時。
[5]如客戶當天有多於一張新賬單,只會收到一個新賬單通知及提示。
[6]預約提示功能只適用於未來14日的預約。