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My HKT|更改資料 瞬間「搞掂」

My HKT|更改資料 瞬間「搞掂」

 

 

更改資料 瞬間「搞掂」

遇著最近更改電話號碼,又或者搬屋,要逐一更改聯絡資料時,如果還要填妥表格才能更新聯絡資料,真是「頭都痛埋」!想避免逐一填妥表格更新聯絡資料「咁老套」的話,有甚麼方法?除了填妥相關表格並傳真至香港電訊的客戶服務主任外,你還可以透過My HKT 隨時隨地一次過更改已登記服務的聯絡資料。

 

 

多項服務 同時更改

如果你有多於一項已登記服務,包括網上行/LiKE1OO、家居電話/eye/IDD 0060、Now TV、1O1O及csl服務,都可以透過My HKT 的「賬戶設定」中的「聯絡資料」頁面一次過同時更改,過程輕鬆簡單,幫你「慳返」為每項已登記服務逐一更改聯絡資料的時間和繁瑣的手續。

 

 

簡單步驟 即時更改

在「賬戶設定」中的「聯絡資料」頁面,按下「修改聯絡資料」按鈕。然後,輸入新聯絡電話及/或電郵地址。接著,揀選需要更改的已登記服務。最後,按下「更新」按鈕,就可以即時一次過同時更新。

 

 

管理賬戶 隨心自主

另外,若你想更新賬單資料,你可以在「我的賬戶」中的「更新賬單資料」頁面更改賬單資料,包括接收賬單的地址、語言、方式[1]、電郵地址及/或手機號碼[2]

 

 

多項功能 一手掌控

My HKT是個一站式網上客戶服務平台,設有網頁版及手機流動應用程式My HKT App 。只需登入一個My HKT賬戶,即可隨時隨地輕鬆管理客戶於香港電訊的指定服務,包括網上行/LiKE1OO、家居電話/eye/IDD 0060、Now TV、1O1O及csl服務,例如可查閱賬單及服務計劃詳情、測試線路狀態[3]和重啟寬頻數據機及Now TV機頂盒[4]、預約上門維修[5]等。假如客戶有任何服務的查詢,更可以透過24小時「在線客服」尋求協助,以望得到全方位的支援。

 

立即登記My HKT

網頁版:My HKT
手機版:App Store / Google Play Store

 

 

My HKT提提你

想了解更多有關「My HKT」的功能介紹,客戶亦可到「PCCW Customer Service」的FacebookInstagram。如有需要,更可留言查詢(服務時間為上午九時至凌晨十二時)或即時透過24小時「在線客服」與我們聯絡。

 


[1]如顯示以郵寄賬單方式接收賬單,客戶可以更改至電子賬單。但若顯示電子賬單,則不能在My HKT內更改至郵寄賬單。
[2]只適用於家居電話/eye/IDD 0060服務。
[3]不適用於IDD 0060、1O1O 及csl服務。
[4]只適用於網上行/LiKE1OO、eye 及Now TV 服務,eye 服務客戶須於線路測試結果顯示為「正常」時,方可重啟數據機。
[5]不適用於IDD 0060、1O1O 及csl服務。只適用於指定服務及線路狀況下之預約「維修」服務。