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My HKT|預約 從此一目了然

My HKT|預約 從此一目了然

 

 

預約 從此一目了然

有沒有試過「大頭蝦」忘記已預約的詳情?又或者你的行程不似預期,需要更改預約服務的日期/時間[1] ?除了致電24小時個人客戶服務綜合熱線外,你仲可以透過My HKT 隨時隨地查閱預約詳情,包括網上行、家居電話或eye及Now TV服務的新安裝、搬遷、升級及維修預約等。

 

 

隨時查閱 隨地更改

除此之外,當有需要時,你更可以透過My HKT的「我的預約」功能,更改[1] 已預約的維修服務的資料,如預約到訪維修日期、時間、聯絡人名稱及電話,既方便又省時。

 

 

提前設置 預約提示

繁忙的生活,有時候可能會令我們忘記一些生活瑣事,例如忘記預約了師傅上門維修你的網上行 / 家居電話 / Now TV服務。不用惆悵,你除了可透過My HKT 查閱預約詳情,更可提前開啟預約提示,於三/五/七天前提提你日內的到訪預約,讓你不會錯過!

 

 

多項功能 一手掌控

My HKT是個一站式網上客戶服務平台,設有網頁版及手機流動應用程式My HKT App 。只需登入一個My HKT賬戶,即可隨時隨地輕鬆管理客戶於電訊盈科/香港電訊的指定服務,包括網上行、家居電話/eye、Now TV、1O1O及csl服務,例如可查閱賬單及服務計劃詳情、測試線路狀態和重啟寬頻數據機及Now TV機頂盒、預約上門維修等。假如客戶有任何服務的查詢,更可以透過24小時「在線客服」尋求協助,以望得到全方位的支援。

 

立即登記My HKT

網頁版:My HKT
手機版:App Store / Google Play Store

 

 

 

My HKT 提提你

想了解更多有關「My HKT」的功能介紹,客戶亦可到「PCCW Customer Service」的FacebookInstagram。如有需要,更可留言查詢(服務時間為上午九時至凌晨十二時)或即時透過24小時「在線客服」與我們聯絡。

 


[1] 只適用於指定服務的「維修」預約。客戶不能更改或取消當天的預約。客戶於每天下午5時後,均不能更改或取消翌日上午時段的預約。